Entienda por qué no se concretan sus ventas. Capture y analice los motivos de pérdida en sus pedidos de venta con razones personalizables y configuración por equipo comercial.
Del Error al Aprendizaje Estratégico
Motivos Personalizables
Lleve la potencia de las "Razones de pérdida" del CRM directamente a sus Pedidos de Venta. Configure una lista adaptada a su negocio: "Precio elevado", "Competencia elegida", "Sin presupuesto" o "Falta de stock".
Flexibilidad por Equipo
No todos los procesos de venta son iguales. Puede activar o desactivar la obligatoriedad del motivo de pérdida de forma independiente para cada Equipo de Ventas, adaptándose a la agilidad que cada área requiere.
Guía de Configuración y Flujo
1. Gestión de Motivos: Defina sus opciones en Ventas > Configuración > Motivos de Pérdida.
2. Activación por Equipo: En los ajustes de su Equipo de Ventas, habilite la casilla "Use Lost Reason" para requerir el motivo al cancelar pedidos.
3. Captura al Cancelar: Cuando un vendedor cancele un pedido, el sistema desplegará una ventana emergente obligatoria para seleccionar el motivo del cierre negativo.
Análisis de Tendencias
Identifique obstáculos comunes en su tubería de ventas y refine sus estrategias de precios basándose en datos reales de pérdida.
Escenarios de Validación (QA)
Escenario de Prueba
Resultado Esperado
Validación
Cancelación de Pedido
Al hacer clic en "Cancelar", el sistema debe abrir un asistente para seleccionar el motivo de pérdida.
Configuración por Equipo
Si un equipo tiene la opción desactivada, el pedido debe cancelarse directamente sin solicitar el motivo.
Persistencia de Datos
El motivo seleccionado debe quedar registrado en el pedido cancelado para su posterior análisis en reportes.
Reportes de Ventas
El campo "Motivo de Pérdida" debe estar disponible como filtro y medida en la vista pivot de Ventas.
Preguntas Frecuentes
¿Puedo añadir mis propios motivos?
Totalmente. Puede crear tantos motivos como necesite desde el menú de configuración de ventas, permitiendo un nivel de detalle específico para su sector industrial.
¿Afecta a los pedidos ya cancelados?
El módulo comienza a capturar datos desde su instalación. Para pedidos cancelados anteriormente, el campo aparecerá vacío a menos que se complete de forma manual o mediante importación.
¿Necesita ayuda para configurar reportes avanzados de pérdida o requiere una lógica de cancelación distinta para sus flujos de trabajo? Nuestro equipo técnico está para asistirle.
Entienda por qué no se concretan sus ventas. Capture y analice los motivos de pérdida en sus pedidos de venta con razones personalizables y configuración por equipo comercial.
Del Error al Aprendizaje Estratégico
Motivos Personalizables
Lleve la potencia de las "Razones de pérdida" del CRM directamente a sus Pedidos de Venta. Configure una lista adaptada a su negocio: "Precio elevado", "Competencia elegida", "Sin presupuesto" o "Falta de stock".
Flexibilidad por Equipo
No todos los procesos de venta son iguales. Puede activar o desactivar la obligatoriedad del motivo de pérdida de forma independiente para cada Equipo de Ventas, adaptándose a la agilidad que cada área requiere.
Guía de Configuración y Flujo
1. Gestión de Motivos: Defina sus opciones en Ventas > Configuración > Motivos de Pérdida.
2. Activación por Equipo: En los ajustes de su Equipo de Ventas, habilite la casilla "Use Lost Reason" para requerir el motivo al cancelar pedidos.
3. Captura al Cancelar: Cuando un vendedor cancele un pedido, el sistema desplegará una ventana emergente obligatoria para seleccionar el motivo del cierre negativo.
Análisis de Tendencias
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Cancelación de Pedido
Al hacer clic en "Cancelar", el sistema debe abrir un asistente para seleccionar el motivo de pérdida.
Configuración por Equipo
Si un equipo tiene la opción desactivada, el pedido debe cancelarse directamente sin solicitar el motivo.
Persistencia de Datos
El motivo seleccionado debe quedar registrado en el pedido cancelado para su posterior análisis en reportes.
Reportes de Ventas
El campo "Motivo de Pérdida" debe estar disponible como filtro y medida en la vista pivot de Ventas.
Preguntas Frecuentes
¿Puedo añadir mis propios motivos?
Totalmente. Puede crear tantos motivos como necesite desde el menú de configuración de ventas, permitiendo un nivel de detalle específico para su sector industrial.
¿Afecta a los pedidos ya cancelados?
El módulo comienza a capturar datos desde su instalación. Para pedidos cancelados anteriormente, el campo aparecerá vacío a menos que se complete de forma manual o mediante importación.
¿Necesita ayuda para configurar reportes avanzados de pérdida o requiere una lógica de cancelación distinta para sus flujos de trabajo? Nuestro equipo técnico está para asistirle.