La entrega que nunca se pagó: Una historia demasiado común
María, gerente de una distribuidora de productos electrónicos, revisaba las cifras del mes con preocupación. Tres pedidos importantes habían sido entregados a clientes habituales, pero los pagos seguían pendientes después de 60 días. Su equipo de logística había procesado las entregas según el flujo estándar de Odoo, sin saber que esos clientes tenían problemas de liquidez. "Si hubiéramos sabido que no habían pagado, nunca habríamos despachado esos productos", lamentaba María mientras calculaba las pérdidas. Esta situación, que afecta a miles de empresas, evidencia una brecha crítica en muchos sistemas ERP: la falta de control entre cobranza y entrega.
El problema nativo de Odoo y su solución
De forma nativa, Odoo no ofrece un mecanismo para condicionar las entregas al estado de pago. Esto significa que cualquier usuario con permisos puede validar una entrega independientemente de si el cliente ha pagado o no. Esta separación entre los módulos de ventas e inventario puede generar graves problemas financieros y operativos.
Ejemplo aplicado: En una ferretería industrial, el equipo de almacén recibía órdenes de entrega directamente desde Odoo. Sin un control visible, despachaban productos valorados en miles de dólares a clientes con facturas vencidas. La implementación de un sistema de control no solo evitó pérdidas, sino que optimizó la planificación logística. Empresas que trabajan con Ganemo encuentran en estas soluciones personalizadas la manera de proteger su flujo de caja mientras mantienen la eficiencia operativa.
Stock Delivery Payment Control: La aplicación que cambia las reglas
El módulo Stock Delivery Payment Control permite establecer políticas de validación de entregas basadas en el estado de pago. Esta aplicación de terceros, disponible tanto en la tienda de Odoo como a través de partners certificados, introduce un nivel de granularidad y flexibilidad que transforma por completo la gestión logística.
Caso de uso real: Una empresa de materiales de construcción implementó este módulo para sus diferentes canales de venta. Para ventas corporativas con crédito aprobado, permitían entregas inmediatas. Para clientes nuevos o con historial irregular, exigían pago completo antes de cualquier despacho. La configuración por equipo de venta permitió adaptar las políticas a cada realidad comercial, reduciendo los días de cartera vencida en un 40%. Ganemo acompaña a sus clientes en este tipo de implementaciones, asegurando que la solución se adapte exactamente a sus procesos.
Configuración por equipos de venta: Flexibilidad estratégica
La aplicación permite configurar políticas diferentes para cada equipo de venta dentro de Odoo. Puedes definir si el control está activo, el nivel de validación (orden de venta o picking), si incluye análisis de crédito, y si requiere pago completo o acepta pagos parciales. Esta granularidad es crucial porque no todos los canales de venta manejan los mismos riesgos.
Ejemplo empresarial: Un distribuidor de alimentos configuró políticas distintas para su equipo de ventas mayoristas (que maneja clientes con líneas de crédito establecidas) y su equipo de ventas minoristas (que trabaja con pagos contra entrega). Mientras el primer equipo podía procesar entregas con facturas a 30 días, el segundo requería pago completo antes de cualquier despacho. Esta diferenciación estratégica, implementada con el apoyo de Ganemo, optimizó tanto la experiencia del cliente como la seguridad financiera.
Excepciones por cliente y tipo de operación
Además de la configuración por equipos, puedes establecer políticas específicas para clientes individuales y definir en qué tipos de operación de inventario aplicar el control. Esto es particularmente útil para empresas con procesos logísticos complejos que involucran múltiples pasos (picking, packing, entrega).
Historia de implementación: Una empresa manufacturera con cinco pasos en su proceso de entrega utilizó esta funcionalidad para aplicar el control solo en el paso final de validación de entrega. Esto permitió que el picking y packing avanzaran normalmente, optimizando el flujo de trabajo, mientras mantenía el control financiero en el punto crítico. La asesoría de Ganemo fue clave para identificar el paso óptimo donde implementar el control sin afectar la productividad.
Vistas de control y validación condicional
El módulo introduce indicadores visuales en las vistas de lista y formulario que muestran el estado de cobertura de pago. Estos indicadores permiten al equipo de logística identificar rápidamente qué entregas pueden procesarse y cuáles deben esperar. Además, el sistema bloquea automáticamente la validación de entregas que no cumplen con las políticas configuradas.
Caso práctico: En una empresa de muebles, el equipo de almacén pasaba horas cruzando información entre diferentes reportes para saber qué podían entregar. Con la implementación del módulo, un simple vistazo a la vista de inventario les mostraba qué órdenes estaban "cubiertas" (listas para entregar) y cuáles "no cubiertas" (esperando pago). Esta claridad visual, facilitada por soluciones como las que ofrece Ganemo, redujo los errores de entrega a cero y mejoró significativamente la eficiencia operativa.
Escenarios de pago parcial y completo
La aplicación maneja inteligentemente diferentes escenarios de pago: desde pagos parciales que permiten entregas proporcionales hasta requerimientos de pago completo para órdenes específicas. Esta flexibilidad es esencial para empresas que manejan diferentes tipos de transacciones y políticas comerciales.
Ejemplo realista: Una editorial educativa que vende a escuelas implementó políticas diferenciadas: para pedidos pequeños de colegios nuevos, requería pago completo. Para grandes pedidos de instituciones con las que tenía convenio, aceptaba pagos parciales con entregas proporcionales. Esta adaptabilidad, implementada con el expertise de Ganemo, permitió crecer el negocio mientras mantenía un control financiero estricto.
Implementación y próximos pasos
El módulo Stock Delivery Payment Control está disponible para implementación inmediata. Para clientes de Ganemo con mantenimientos activos de ventas y logística, la aplicación puede instalarse sin costos adicionales, representando una inversión en seguridad financiera y eficiencia operativa.
Recomendación final: Como vimos en el caso de María, la falta de control entre cobranza y entrega puede tener consecuencias financieras graves. Implementar una solución como esta no solo protege el flujo de caja, sino que optimiza toda la cadena logística. Si tu empresa enfrenta desafíos similares, consulta con los expertos de Ganemo para evaluar cómo esta solución puede adaptarse a tus procesos específicos y comenzar a operar con la tranquilidad de que cada entrega está respaldada por su correspondiente pago.
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