La frustración silenciosa de Carlos, el vendedor estrella
Carlos sale de su quinta visita del día con una sensación de frustración que ya le es familiar. Aunque cerró la venta, el proceso de registrar los productos en su tablet le tomó casi 10 minutos. Mientras el cliente esperaba pacientemente, Carlos tuvo que buscar ese pequeño icono del rayo, hacer clic, esperar que cargara el menú inferior, y luego seleccionar "productos". Dos clics más de los necesarios, pero en el campo, cada segundo cuenta. Esta escena se repite decenas de veces al día en empresas que dependen de visitas a clientes, ya sea para ventas, mantenimiento o servicio técnico. El problema no es la funcionalidad, sino cómo acceder a ella.
El problema del "clic extra" en dispositivos móviles
Cuando trabajamos desde computadoras, añadir productos a una visita de campo es intuitivo: un clic y listo. Pero en móviles, la historia cambia. La interfaz estándar requiere buscar un pequeño icono de rayo en la esquina superior, hacer clic para desplegar opciones en la parte inferior, y luego seleccionar lo que necesitamos. Son dos clics donde debería haber uno, y en pantallas pequeñas, encontrar ese icono puede convertirse en una búsqueda del tesoro.
Ejemplo aplicado: Imagina a Ana, técnica de mantenimiento que visita 15 clientes diarios. En cada visita debe registrar los repuestos utilizados. Con la interfaz estándar, esos dos clics extra por visita significan 30 clics innecesarios al día, minutos valiosos que podrían dedicar a más visitas o a un servicio más detallado. Empresas que han medido este impacto descubren que sus equipos pierden hasta una hora semanal en esta simple fricción de interfaz.
La solución: botones de acceso directo
La optimización es simple pero poderosa: añadir botones de acceso rápido directamente en la interfaz principal. En lugar de buscar el menú desplegable, los usuarios ven iconos claros para "Productos" y "Orden de venta" justo donde los necesitan. Un solo clic los lleva directamente a donde deben estar.
Caso de uso real: Una distribuidora de insumos médicos implementó esta solución para sus 25 visitadores. Antes, el proceso de registro tomaba en promedio 3.5 minutos por visita. Después de añadir los botones directos, el tiempo se redujo a 2.1 minutos. Multiplicado por 8,000 visitas mensuales, significó más de 180 horas recuperadas cada mes. Lo mejor es que la implementación fue tan sencilla que los equipos de campo ni siquiera necesitaron capacitación adicional.
FSM Quick Products: la solución que ya está disponible
Para empresas que ya usan Odoo Field Service, esta optimización viene en un módulo específico llamado FSM Quick Products Button. No es una personalización compleja, sino una mejora lista para usar que transforma la experiencia móvil desde el primer día.
Ejemplo de implementación: Una empresa de servicio técnico de equipos industriales contactó a Ganemo porque sus técnicos se quejaban constantemente de la lentitud del sistema en campo. En lugar de rediseñar toda la aplicación, implementamos el módulo FSM Quick Products. En 48 horas, los técnicos reportaron que el registro de repuestos era "instantáneo". La satisfacción con la herramienta aumentó un 40%, y lo más importante: el tiempo de registro por visita bajó un 35%. Esta es la magia de soluciones enfocadas en puntos de dolor específicos.
¿Cómo acceder a esta optimización?
Si ya eres cliente de Ganemo y usas Field Service, esta funcionalidad ya está disponible para ti sin costo adicional. Si implementas Odoo por tu cuenta, el módulo está disponible en la tienda de aplicaciones de Odoo. Para miembros de nuestras membresías o partners, existen descuentos especiales que hacen esta inversión mínima en productividad aún más accesible.
Historia de transformación: Una cadena de venta de equipos de cocina tenía problemas con la rotación de su inventario porque los vendedores demoraban tanto en registrar las ventas que a veces "olvidaban" hacerlo hasta el final del día. Con Ganemo implementamos no solo los botones rápidos, sino todo un ecosistema de Field Service optimizado. Hoy, el registro es inmediato, el inventario se actualiza en tiempo real, y la dirección tiene visibilidad completa de lo que sucede en campo. Lo que comenzó como una queja sobre "dos clics de más" terminó transformando toda su operación comercial.
Más allá del servicio de campo: el principio aplicable
Esta solución específica para Field Service ilustra un principio más amplio: identificar puntos de fricción en la experiencia de usuario y optimizarlos con soluciones simples pero efectivas. Si tus equipos usan frecuentemente ciertos formularios o vistas en Odoo, probablemente existan oportunidades similares de optimización.
En Ganemo no solo implementamos sistemas, sino que los adaptamos a cómo realmente trabajan tus equipos. Porque la mejor tecnología es aquella que se hace invisible, permitiendo a las personas concentrarse en lo que realmente importa: servir a los clientes y hacer crecer el negocio.
¿Tus equipos de campo pierden tiempo con clics innecesarios? La solución está en un simple botón