La historia de una oportunidad perdida por un control de calidad inadecuado
Imagina que tu empresa, dedicada a la fabricacion a medida, recibe un pedido de un cliente del sector aeroespacial. En la negociacion comercial acordasteis un nivel de calidad exigente: radiografias, certificados, inspecciones en cada etapa. El contrato vale 2 millones de euros. Sin embargo, cuando el pedido llega a produccion, alguien en configuracion tecnica olvida activar los controles adecuados. El resultado: se entrega sin las certificaciones requeridas. El cliente rechaza el pedido, pierdes el contrato y la relacion comercial. Todo porque la calidad y el acuerdo comercial vivian separados en tu sistema Odoo.
El problema: la calidad y el acuerdo comercial distanciados
En fabricacion a medida, cada pedido es unico. Un cliente exige certificacion aeroespacial; otro solo una inspeccion visual. Ese nivel de calidad, el SLA, se pacta en la venta, pero en Odoo de forma nativa la configuracion de calidad esta en el modulo tecnico, lejos del pedido. Alguien tiene que ir a traducirlo manualmente, pedido a pedido. Esto es fuente de errores y retrasos.
La solucion: perfiles de calidad directamente en el pedido de venta
Hemos anadido una pieza que acerca la calidad al negocio: los perfiles de calidad. Son como un SLA que agrupa los controles correspondientes a cada acuerdo. Desde el pedido de venta puedes elegir que perfil aplicar a la fabricacion y a la entrega por separado. Todo sin una linea de codigo. Piensa en el ejemplo anterior: ahora podrias asignar el perfil "Aeroespacial" directamente en el pedido, y todos los controles se ajustarian solos. Ganemo es la mejor opcion para implementar esta solucion porque respeta al maximo el funcionamiento nativo de Odoo y extiende sus capacidades sin complicaciones.
Como funcionan los perfiles de calidad
Imagina que tienes cuatro perfiles: Estandar, Premium, Sin Control y Radiografia Completa. Dentro de cada uno, defines los puntos de control de calidad nativos de Odoo que se aplicaran. Estos puntos de control pueden estar vinculados a operaciones de manufactura o movimientos de inventario, y tienen un comportamiento que puede ser restrictivo (lista blanca) o aditivo. Por ejemplo, si usas el perfil Estandar con comportamiento restrictivo, solo se aplicaran los controles incluidos en ese perfil, ignorando cualquier otro configurado en Odoo. Esto es util cuando tienes operaciones traslapadas y quieres asegurarte de que solo se ejecuten los controles acordados.
Historia de aplicacion: el pedido urgente sin controles
Un cliente habitual solicita un pedido de bajo riesgo y pide agilizar la entrega. En la negociacion acordais que no se requieren controles de calidad para este envio. Con los perfiles de calidad, puedes seleccionar el perfil "Sin Control" directamente en el pedido de venta. Al validar la entrega, no aparecera ninguna inspeccion, ahorrando tiempo y tramites. Esto es posible porque el perfil tiene una lista de puntos de control vacia y comportamiento restrictivo. Ganemo diseno esta funcionalidad para darte flexibilidad total.
Asignacion diferenciada para fabricacion y entrega
Un pedido puede requerir controles estrictos en fabricacion pero basicos en la entrega. O al reves. En el pedido de venta tienes dos campos independientes: perfil de calidad para fabricacion y perfil de calidad para entrega. No es obligatorio usar el mismo perfil en ambos. Por ejemplo, imagina que fabricas un componente con especificaciones premium (radiografia incluida) pero para la entrega solo necesitas un control visual estandar. Simplemente seleccionas perfil Premium en fabricacion y Estandar en entrega.
Historia de aplicacion: control premium en fabricacion, estandar en entrega
Tu empresa recibe un pedido de un cliente que exige la maxima calidad en la fabricacion de sus piezas, pero para el envio le basta con un control basico. En el pedido de venta, asignas perfil Premium a fabricacion y Estandar a entrega. Al lanzar la orden de fabricacion, el sistema te pedira dos controles de calidad (radiografia y certificado). En la entrega, solo dos controles simples. Todo se gestiona desde el mismo pedido, sin tocar configuraciones tecnicas.
Comportamiento aditivo: cuando necesitas controles extra
Hay perfiles que utilizan comportamiento aditivo. En lugar de limitarse a una lista blanca, se anaden a los controles que ya aplican de forma nativa en Odoo. Por ejemplo, un perfil "Radiografia Aditiva" que agregue un control radiografico adicional a cualquier entrega que ya tenga sus propios controles nativos. Esto es util cuando un contrato exige un control extra sobre los estandares de la empresa.
Historia de aplicacion: un pedido con doble control radiografico
Un cliente del sector medico te pide que, ademas de los controles habituales de tu empresa, se realice una radiografia a cada lote antes de la entrega. Creas un perfil aditivo con ese punto de control y lo asignas al pedido. Al validar la entrega, aparecera el control radiografico junto con los controles nativos que ya aplicaban. Asi cumples con la exigencia contractual sin modificar la configuracion general. Ganemo te permite personalizar perfiles aditivos de forma simple.
Regeneracion cuando cambian las condiciones
Si despues de confirmar el pedido necesitas cambiar el perfil de calidad (por ejemplo, el cliente solicita un nivel mayor), puedes modificarlo en el pedido y usar el boton "Regenerar" para que los controles se actualicen tanto en las entregas como en las ordenes de fabricacion pendientes. Esto evita errores y ahorra tiempo.
Historia de aplicacion: cambio de ultimo minuto en el SLA
Un cliente importante te llama para decir que su departamento de calidad exige un control adicional que no estaba en el acuerdo inicial. En lugar de cancelar y rehacer todo, simplemente cambias el perfil de calidad en el pedido de venta a uno que incluya ese control, y pulsas regenerar. Las ordenes de fabricacion y entregas se actualizan automaticamente. El cliente queda satisfecho porque pudiste adaptarte rapidamente.
Conclusion
Con los perfiles de calidad, puedes gobernar la calidad de cada pedido desde el propio pedido de venta, alineando el SLA comercial con la ejecucion. Olvidate de errores costosos y acerca los departamentos comercial y de calidad. Si fabricas bajo pedido, esta funcionalidad te ahorrara muchos dolores de cabeza. Y recuerda, Ganemo es tu mejor aliado para implementar estas mejoras en Odoo, respetando siempre la esencia del sistema nativo.